Pourquoi comparer les devis est indispensable
La comparaison des devis est une étape fondamentale de tout projet de travaux. Que vous envisagiez une simple rénovation de salle de bains ou la réhabilitation complète d’une maison ancienne, les écarts de prix entre artisans peuvent atteindre 30 à 50 % pour des prestations apparemment similaires. Demander et comparer au minimum trois devis détaillés vous permet de comprendre le marché, d’évaluer la pertinence des propositions et de négocier en position de force.
Au-delà du prix, la comparaison des devis révèle le sérieux, la compétence et la transparence de chaque professionnel. Un devis bien rédigé, clair et détaillé est souvent le signe d’un artisan rigoureux et fiable.
Les mentions obligatoires d’un devis
Depuis la loi du 17 mars 2014, un devis de travaux doit obligatoirement comporter les mentions suivantes :
| Mention | Détail |
|---|---|
| Identité de l’entreprise | Raison sociale, adresse, SIRET, forme juridique, capital social |
| Identité du client | Nom, prénom, adresse du chantier |
| Date et durée de validité | Le devis doit être daté et mentionner sa durée de validité (souvent 30 à 90 jours) |
| Description détaillée | Nature des travaux, matériaux, marques et références, quantités |
| Prix unitaires et total | Prix HT et TTC de chaque poste, taux de TVA appliqué, total général |
| Conditions de paiement | Échéancier, acompte, modalités de règlement |
| Assurances | Numéro de police d’assurance garantie décennale et responsabilité civile |
| Mention manuscrite | “Devis reçu avant l’exécution des travaux” + date et signature du client |
L’absence d’une de ces mentions ne rend pas le devis nul, mais doit vous alerter sur le sérieux du professionnel. Vérifiez notamment la présence du numéro d’assurance garantie décennale, indispensable pour tout travail structurel.
Comment lire un devis de travaux
La décomposition par postes
Un devis correctement rédigé décompose les travaux en postes clairement identifiés. Chaque poste doit mentionner :
- La nature de la prestation (fourniture, pose, dépose, évacuation des déchets)
- Les matériaux utilisés avec leur référence précise (marque, modèle, norme)
- Les quantités exprimées en unités pertinentes (m², ml, unité, forfait)
- Le prix unitaire de chaque élément (fourniture séparée de la main-d’oeuvre si possible)
- Le prix total du poste
La distinction fourniture / main-d’oeuvre
Un devis transparent sépare le coût des fournitures du coût de la main-d’oeuvre. Cette distinction est importante pour plusieurs raisons :
- Elle permet de comparer les prix des matériaux entre artisans et avec les prix du marché
- Elle clarifie le taux de TVA applicable (5,5 %, 10 % ou 20 % selon la nature des travaux et l’âge du logement)
- Elle facilite la négociation sur chaque composante du prix
Grille de comparaison des devis
Pour comparer efficacement les devis reçus, utilisez une grille de lecture systématique :
| Critère | Devis A | Devis B | Devis C |
|---|---|---|---|
| Total TTC | À compléter | À compléter | À compléter |
| Détail des postes | Complet / Partiel / Absent | Complet / Partiel / Absent | Complet / Partiel / Absent |
| Marques et références | Précisées / Vagues / Absentes | Précisées / Vagues / Absentes | Précisées / Vagues / Absentes |
| Durée des travaux | Précisée / Non précisée | Précisée / Non précisée | Précisée / Non précisée |
| Garantie décennale | Mentionnée / Absente | Mentionnée / Absente | Mentionnée / Absente |
| Qualification (RGE, Qualibat) | Oui / Non | Oui / Non | Oui / Non |
| Conditions de paiement | Claires / Floues | Claires / Floues | Claires / Floues |
| Gestion des déchets | Incluse / En sus / Non mentionnée | Incluse / En sus / Non mentionnée | Incluse / En sus / Non mentionnée |
Les pièges à éviter
Le devis anormalement bas
Un prix très inférieur à la concurrence doit susciter la méfiance. Les causes possibles : matériaux de qualité inférieure, travail non déclaré, absence d’assurance ou sous-estimation volontaire du volume de travaux (avec des avenants en cours de chantier). Méfiez-vous de tout devis inférieur de plus de 30 % à la moyenne des autres devis reçus.
Le devis trop vague
Un devis qui utilise des termes génériques (“lot plomberie : forfait”, “peinture : ensemble”) sans détailler les prestations est un signal d’alarme. Sans détail, il est impossible de savoir ce qui est réellement inclus et vous vous exposez à des surprises en cours de chantier.
L’acompte excessif
Un acompte à la signature est normal (il couvre l’achat des matériaux), mais il ne doit pas dépasser 30 % du montant total. Un artisan qui demande 50 % ou plus à la commande présente un risque financier. Privilégiez un échéancier lié à l’avancement réel des travaux.
Les prestations manquantes
Vérifiez que chaque devis intègre l’ensemble des prestations nécessaires :
- La dépose des éléments existants
- La préparation des supports
- L’évacuation des gravats et la mise en décharge
- Le nettoyage de fin de chantier
- Les finitions (joints, raccords, retouches)
Négocier un devis de travaux
La négociation est une pratique normale et attendue dans le secteur du bâtiment. Voici quelques leviers efficaces :
- Jouer la concurrence : mentionnez que vous avez reçu d’autres devis sans nécessairement révéler les prix
- Regrouper les travaux : proposer plusieurs lots au même artisan lui permet de mieux organiser son planning et de réduire ses frais de déplacement
- Choisir la bonne période : les artisans sont souvent plus souples sur les prix en période creuse (automne-hiver)
- Proposer un paiement rapide : un règlement rapide après chaque étape peut justifier une remise
- Fournir soi-même certains matériaux : attention toutefois, cette option peut limiter la garantie de l’artisan
N’oubliez pas : le prix le plus bas n’est pas toujours le meilleur choix. La qualité de la prestation, le respect des délais et la fiabilité de l’entreprise ont un prix. Pour vous aider à estimer les budgets, consultez notre guide sur les prix des travaux de rénovation au m².
Vérifier les qualifications et assurances
Avant de signer un devis, vérifiez systématiquement :
- L’inscription au registre du commerce ou au répertoire des métiers (vérifiable sur societe.com ou infogreffe.fr)
- La validité de l’assurance garantie décennale (demandez l’attestation de l’année en cours)
- Les qualifications professionnelles : Qualibat, RGE, Qualifelec, PG (Professionnel du Gaz)
- Les avis clients vérifiés sur des plateformes fiables
Pour les travaux de rénovation énergétique ouvrant droit à des aides (panneaux solaires, isolation, chauffage), la qualification RGE de l’artisan est une condition indispensable pour bénéficier de MaPrimeRénov’ et des CEE.
Que faire en cas de litige ?
Si un désaccord survient avec l’artisan après signature du devis :
- Envoyez un courrier recommandé exposant le problème et vos attentes
- Faites appel à un médiateur de la consommation (obligation légale pour tout professionnel)
- Contactez la DGCCRF (Direction générale de la concurrence) en cas de pratiques commerciales trompeuses
- En dernier recours, saisissez le tribunal judiciaire compétent
Il est recommandé de demander au minimum 3 devis pour tout projet de travaux. Ce nombre permet d’avoir une vision représentative du marché local. Pour les gros projets (rénovation complète, extension), 4 à 5 devis sont préférables. Assurez-vous que les devis portent sur des prestations identiques pour que la comparaison soit pertinente.
Un devis signé a valeur de contrat entre le client et l’artisan. Il engage les deux parties : l’artisan à réaliser les travaux décrits au prix convenu, et le client à payer la prestation. Pour annuler un devis signé, un délai de rétractation de 14 jours s’applique uniquement pour les contrats conclus à distance ou hors établissement (démarchage à domicile).
Un acompte de 10 à 30 % du montant total est une pratique courante et acceptable. Il sert à couvrir l’achat des matériaux par l’artisan. Au-delà de 30 %, soyez vigilant. L’idéal est de négocier un échéancier de paiement lié à l’avancement des travaux : 30 % à la commande, 30 % à mi-chantier, 30 % à la fin des travaux et 10 % à la levée des réserves.
Pour évaluer si un devis est trop cher, comparez-le avec au moins deux autres devis portant sur les mêmes prestations. Vérifiez également les prix pratiqués sur les guides de référence en ligne. Un écart de 10 à 15 % entre les devis est normal. Au-delà, demandez des explications au professionnel sur les différences de prix.